Prof. Dr. Florian Schuemann

Unser Vertriebsleiter, Herr Dipl.-Ing. Carsten Baer, ist am 02.05.2022 in den Vorstand des “Contact Center Network” (CCN) gewählt worden.  Weitere Details finden Sie hier.

Am 31.05.2022 findet für 2 Tage die 8. ISP-Fachtagung statt (online). INTERcept freut sich, bekanntgeben zu können, dass das Workforce-Management-Tool “PLANsation” nach einem umfassenden Marktscreening… Weiterlesen »PLANsation im FI-Produktportfolio

Am 09. Februar startet der CLUB mit “Einem bunten Strauß an aktuellen Kundenservice-Themen” in das Jahr 2022. Wir bieten unseren Gästen (CC-Führungskräfte und Businesspartner) eine… Weiterlesen »CC-CLUB Jahresauftakt – Online

Leider ist auch die CCW 2022 der Pandemie zum Opfer gefallen und abgesagt worden (Details hier). Da INTERcept seine kompletten Marketing- und Vertriebsaktivitäten virtualisiert hat,… Weiterlesen »CCW abgesagt

Kritische Schwachstelle in Java-Bibliothek log4j Die kritische Schwachstelle (Log4Shell) in der weit verbreiteten Java-Bibliothek Log4j führt nach Einschätzung des BSI zu einer extrem kritischen Bedrohungslage.… Weiterlesen »Kritische Schwachstelle in Java-Bibliothek log4j

Das FI-Forum findet endlich wieder statt: mit einem spannenden Programm, interessanten Keynotes, Live-Talks, Networking und Sessions zu aktuellen Themen und Lösungen für die gesamte Sparkassen-Finanzgruppe.… Weiterlesen »FI-Forum digital

7 Möglichkeiten der Zeitersparnis durch Workforce-Management – Eine der wichtigsten und inspirierendsten Ressourcen ist wohl die Zeit. Sie ist nicht aufzuhalten und zerrinnt zwischen den… Weiterlesen »Nehmen Sie sich Ihre Zeit

“Workforce-Management für bessere Life-Domains-Balance.” In einem kurzweiligen Podcast rund um Workforce-Management beantwortet Prof. Dr. Florian Schümann u.a. folgende Fragen von Markus Euler: Welche Rolle spielt… Weiterlesen »CNN-PODCAST-Kundendialog – Folge 007 “Workforce-Management”

Wir freuen uns, dass per Juli 2021 die INTERcept-Akademie ihre Arbeit aufnehmen kann, in der wir unsere verschiedenen Veranstaltungsformate, die wir seit vielen Jahren anbieten,… Weiterlesen »INTERcept-Akademie eröffnet

Als Mitgliedsunternehmen des CC-Club freut sich die INTERcept Solutions GmbH, auf folgende Ankündigung der CC-Club-Website aufmerksam machen zu können: “CLUB Kongress 2021 – live und… Weiterlesen »CLUB Kongress 2021 “Immer einen Schritt voraus” am 14.09.2021