Was bieten wir Ihnen?

Wir bieten Ihnen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Personaleinsatzplanungssoftware an, mit der sich forecastbasierte Mitarbeitereinsatzpläne vollautomatisch erstellen lassen. Diese auf Forecasts basierende und deshalb spezielle Planungsvariante, oft auch Workforce-Management genannt, wird in vielen Branchen in Kundenservice-Centern, Shared-Service-Centern, Filialen, Logistik sowie anderen personalintensiven Unternehmensbereichen eingesetzt. Mit unseren Lösungen können Sie Personalkosten senken, die Erreichbarkeit Ihrer Kunden verbessern und die Arbeitszufriedenheit Ihrer Mitarbeiter steigern.

Die INTERcept-Akademie bietet überdies flankierende Implementierungsleistungen sowie Softwareschulungen und darüber hinaus, mit Blick auf eine kundenorientierte Unternehmensführungsphilosophie, Seminare, Workshops und Consulting rund um den Themenkomplex “Customer Centricity” an. 

On-Premises

On-Premises bedeutet, dass unsere Personaleinsatzplanungssoftware auf Ihren Systemen installiert und in Ihre Systemlandschaft integriert wird, wobei der Datenaustausch vollautomatisch läuft. Ihre Anforderungen werden durch Konfiguration oder Individualprogrammierung zu 100% erfüllt, damit Ihnen am Ende genau die Software zur Verfügung steht, die Sie sich vorgestellt haben.

PLANsation

PLANsation ist eine Personaleinsatzplanungssoftware mit einem breiten Spektrum an Funktionalitäten: Forecasting, Kapazitätsplanung, Abwesenheitsplanung, Zeitwirtschaft, Schicht- und Einsatzplanung sowie Controlling und Reporting. Unsere Philosophie ist, Arbeitzeiten und Arbeitsorte flexibel zu planen, was durch Algorithmen für die automatische Schicht- und Einsatzplanung ermöglicht wird.

 

Cloud

Sie können auch aus der Cloud planen – ohne Einbußen bzgl. Funktionsumfang oder Comfort. Wir hosten das System als ausgelagerte IT-Abteilung, übernehmen das Setup und konfigurieren alles nach Ihren Vorstellungen. Schon nach einer kurzen Schulung können Sie starten. Als Komplettdienstleister können wir auch das komplette Handling entlang des gesamten Planungsprozesses übernehmen.

Warum wir?

Die Gründer von INTERcept gehören zu den Pionieren und Wegbereitern im Bereich Personaleinsatzplanungssoftware und Workforce-Management und beschäftigen sich seit den 90er Jahren in Form von Software-Entwicklung, Know-how-Transfer, Consulting und Wissenschaft mit dem Metier. Seit 2006 profitieren unsere Kunden von unserer Kernkompetenz im Bereich Personaleinsatzplanung und Workforce-Management.

Außerdem verfügen wir über Dynamic Capabilities, schnell, flexibel und agil die Kundenwünsche zu erfüllen, damit die Kunden die mit der Implementierung einer Personaleinsatzplanungs- bzw. Workforce-Management-Software verbundenen Zielvorstellungen zu 100% erfüllen können.

Hierbei kommt unser gebündeltes Know how zur Anwendung, das wir auch über unsere INTERcept-Akademie in Form eines umfangreiches Veranstaltungsprogrammes verfügbar machen.

Wo und wie wird PLANsation bereits eingesetzt?

Contact Center

Königsdisziplin für hochkomplexe Personalkapazitäts- und Einsatzplanung. Nukleus von INTERcept. PLANsation = Planung komplexer Contact Center.

Dienstleistungen

Synchronisation von Skillnachfrage und -Angebot für Arbeitseinsätze. PLANsation = Planung von Personaldienstleistungen nach Agentur- oder Arbeitgeberprinzip.

Filialen

Filialisierung lebt. Selbst Online-Giganten eröffnen Läden. PLANsation = Erfolgsbaustein für funktionierendes Channel-Management.

Wie profitieren Sie von PLANsation?

Die Vorteile eines Workforce-Management-Tools sind zahlreich. Sie erreichen Ihre Unternehmensziele zuverlässig und Ihre Mitarbeiter können ihre Arbeitszeit mit ihrer Freizeit besser in Einklang bringen – und das gerecht, was ein echter Motivationsfaktor ist. Durch eine bedarfsgerechte Planung erfolgt eine optimale Allokation der Personalressourcen, was die Personalkosten reduziert. Durch eine massiv bessere Planungsqualität werden der Planungsaufwand sowie die Planungsfehler auf ein absolutes Minimum reduziert.

0 %
Zielerreichung

Wir helfen Ihnen, Ihre WFM-Ziele zu 100% zu erreichen, z.B. Forecastgenauigkeit, perfekte Einsatzplanug oder beste Erreichbarkeit für Ihre Kunden.

0 %
Motivation

Bessere Vereinbarkeit von Arbeitszeit und Freizeit Ihrer Mitarbeiter.

0 %
Gerechtigkeit

Verfahrens- und Verteilungsgerechtigkeit bzgl. der Planung.

- 0 %
Personalkosten

Reduktion der Personalkosten um bis zu 20%-Punkte.

- 0 %
Planungsaufwand

Reduktion des Aufwandes um 75%-Punkte gegenüber Tabellenkalkulation.

- 0 %
Planungsfehler

Minimierung von teuren und ärgerlichen Planungsfehlern um 99%-Punkte.