Workforce Optimization ist die Kombination von Tools und Prozessen, um die (Zusammen)arbeit der Mitarbeiter zu optimieren. Wie setzt man WFO-Tools operativ ein, sodass sie sowohl Mitarbeitern, Unternehmen als auch Kunden etwas bringen? Wie Mitarbeiter effizient und zielgerichtet planen und motivieren? Und was bedeuten Kontrolle und Vertrauen für WFO in Zeiten von Corona?
Talk Show auf der diesjährigen Customer Focus Conference (#CFC21).
Moderator: Roland Ruf
Diskutanten: Prof. Dr. Florian Schümann, Prof. Dr. Karlheinz Ruckriegel, Steffen Selbmann, Marc Ohlmann, Thore Babin-Ebell.