Wie können Unternehmen Werte (Values) für Kunden schaffen? Welche „Pains and Gains“ haben Kunden? Wie können die kundenseitigen Anforderungen und Vorstellung systematisch in die Produktentwicklung einfließen?
Das Konzept bricht bewusst mit dem etablierten Sprachgebrauch von Kundenbedürfnissen und deren Befriedigung und präsentiert sich als unkonventionelle Methode, die „Gains and Pains“ von Kunden zu eruieren und als Antwort darauf Gain-Creators und Pain-Relievers zu liefern. Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Kompaktkurses wird die Arbeit mit dem Canvas-Framework näher gebracht und lernen den Umgang mit dem Value Proposition Canvas
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